1. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.credyl.fr sur la manière dont CREDYL collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.
CREDYL accorde une attention particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi « Informatique et Libertés » ainsi qu’aux autres dispositions légales et réglementaires applicables.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
CREDYL
SARL au capital de 10 000 €
Bureau 3, 9 Rue de Condé
33000 BORDEAUX
R.C.S. Bordeaux n° 883 714 354
Téléphone : 07 57 81 94 12
E-mail : contact@credyl.fr
CREDYL est immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 20004897.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter CREDYL à l’adresse suivante :
3. Données personnelles collectées
CREDYL peut collecter des données personnelles lorsque vous utilisez le site internet, remplissez un formulaire, effectuez une demande de simulation, contactez nos équipes ou constituez un dossier.
Selon la nature de votre demande, les données collectées peuvent notamment comprendre :
vos données d’identification : civilité, nom et prénom ;
vos coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse ou ville de résidence ;
les informations communiquées librement dans les champs de message ;
les informations nécessaires à l’étude de votre situation et de votre demande de financement ;
les données relatives à votre situation personnelle, professionnelle, financière et patrimoniale lorsque celles-ci sont nécessaires à l’étude ou à la constitution de votre dossier ;
les données techniques liées à votre utilisation du site, telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur ou les cookies, lorsque ceux-ci sont utilisés.
Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut de les renseigner, CREDYL pourrait ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou d’étudier votre dossier.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées par CREDYL peuvent être utilisées afin de :
répondre à vos demandes effectuées depuis le site ;
traiter une demande de contact ou de rappel ;
réaliser une simulation ;
étudier votre situation et vos besoins en matière de financement ;
constituer, gérer et suivre votre dossier ;
vous mettre en relation, lorsque cela est nécessaire, avec des organismes ou partenaires susceptibles d’intervenir dans le traitement de votre dossier ;
assurer le suivi de la relation client ;
répondre aux réclamations et demandes adressées au service client ;
respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles CREDYL est soumise ;
assurer la sécurité du site internet et prévenir les utilisations frauduleuses ;
réaliser, lorsque la réglementation le permet et le cas échéant avec votre consentement, des communications commerciales.
CREDYL ne collecte que les données nécessaires au regard des finalités poursuivies.
5. Bases légales des traitements
Selon la finalité concernée, les traitements de données personnelles réalisés par CREDYL reposent notamment sur :
L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à une demande de simulation, étudier votre demande ou constituer et gérer votre dossier.
Le respect d’une obligation légale ou réglementaire, notamment dans le cadre des obligations applicables aux intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement.
L’intérêt légitime de CREDYL, notamment pour assurer la sécurité de ses systèmes, prévenir la fraude, gérer certaines demandes ou défendre ses droits.
Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines opérations de prospection commerciale électronique.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.
Elles peuvent notamment être transmises :
aux collaborateurs habilités de CREDYL ;
aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance, la gestion ou la sécurisation des outils utilisés par CREDYL ;
aux établissements bancaires, établissements de crédit, compagnies d’assurance et autres partenaires concernés lorsque cette transmission est nécessaire à l’étude, au montage ou au traitement de votre dossier ;
aux autorités administratives, judiciaires ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’impose.
CREDYL ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
Les données ne sont communiquées à des tiers que lorsqu’une telle communication est nécessaire au traitement de votre demande, autorisée par la réglementation ou effectuée avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
7. Durée de conservation des données
CREDYL conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les éventuelles durées supplémentaires nécessaires au respect de ses obligations légales et réglementaires ou à la défense de ses droits.
Dans le cadre des demandes de financement et des dossiers traités par CREDYL, certaines données peuvent être conservées pendant une durée comprise entre 2 et 5 ans, selon la nature du financement, du dossier et les obligations légales ou réglementaires applicables.
Les données utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée limitée conformément à la réglementation applicable.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
8. Hébergement et sécurité des données
CREDYL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Les données hébergées pour les besoins des services de CREDYL sont notamment susceptibles d’être stockées sur des infrastructures mises à disposition par des prestataires techniques tels qu’OVH.
CREDYL veille à faire appel à des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité et de protection des données personnelles.
9. Transfert de données en dehors de l’Union européenne
CREDYL veille, dans la mesure du possible, à ce que les données personnelles soient traitées au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque certains prestataires techniques impliquent un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, CREDYL veille à ce que ce transfert soit encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, lorsque cela est nécessaire, de garanties supplémentaires.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les traitements concernés :
d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’un droit à l’effacement de vos données ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition au traitement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
d’un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
11. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou obtenir toute information concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter CREDYL :
Par e-mail : contact@credyl.fr
Par courrier :
CREDYL
Bureau 3, 9 Rue de Condé
33000 BORDEAUX
Afin de permettre à CREDYL de traiter votre demande, des informations complémentaires permettant de confirmer votre identité pourront vous être demandées lorsque cela est nécessaire.
CREDYL s’efforcera de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté CREDYL, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site internet : www.cnil.fr
13. Cookies
Le site www.credyl.fr peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience ou proposer certaines fonctionnalités.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences relatives aux cookies depuis l’outil de gestion des cookies mis à votre disposition sur le site.
Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux principales fonctionnalités du site.
14. Modification de la politique de confidentialité
CREDYL se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses traitements ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site www.credyl.fr.
Dernière mise à jour : septembre 2026.
